| Title: | Bürger als Kunden. Wie Sie Reformkonzepte für den öffentlichen Dienst mit Leben füllen. Neue Steuerung für einen leistungsfähigen, öffentlichen Dienst - von der Bürokratie zum Bürgerbüro. |
| Authors: | Stratemann, Ingrid; Wottawa, Heinrich |
| Document Type: | Verlagsliteratur |
| Language: | deutsch |
| Publisher Country: | Deutschland |
| Publisher Location: | Frankfurt/Main |
| Publisher: | Campus |
| Issue Date: | 1995 |
| Page(s): | 244 S. |
| Features: | Abb. |
| ISBN: | 3-593-35335-0 |
| Deskriptors: | Verwaltungsreform Kommunalverwaltung Verwaltungsorganisation Öffentlicher Dienst Dienstleistung Zukunft Psychologie Fallstudie |
| Free Terms: | Bürgernähe Organisationskultur Organisationsentwicklung Steuerungsmodell Erfahrungsbericht |
| Covered Region(s): | Bochum; Dortmund; Solingen; Nordrhein-Westfalen |
| Availability: | SEBI: 96/740 DST: Fa 30/429 VfK: 04/F1708 |
| Appears in Collections: | Kinder- und Jugendhilfe |
