2011-11-112023-02-042020-01-042023-02-042020-01-042011978-3-89404-842-6https://repository.difu.de/handle/difu/176892Aufsuchende Verwaltung, aufsuchende Stadt.Beitrag (Sammelwerk)E-GovernmentVerwaltungsvereinfachungBürgeramtDienstleistungsangebotInternetOnline-DienstleistungBürgernäheKundenfreundlichkeitVerwaltungVerwaltungshandelnBehördeVerwaltungsreformLeitbildDaseinsvorsorgeVerwaltungsverfahren